pc、web 端日志、数据库路径：
web 或 pc 端遇到问题需要排查时，可能需要提供 SDK 的日志或者数据库，日志以及数据库的位置一般是固定的，您可以通过以下路径获取相关内容：
客户端日志、数据库保存路径：
Windows：C:/用户/<当前用户>/AppData/Roaming/RongCloud
macOSX：~/Library/Application\ Support/<应用名>/RongCloud
上述路径也是数据库存放路径，部分需要删除应用所有数据的场景，如果您删除的时候没有选中同时删除所有数据，需要手动到上述路径手动删除下。
除了本地的日志，有时还需要相关报错信息，获取报错信息方式参考：
Windows 客户端控制台开启快捷键:ctrl shift alt i